Lors du premier confinement en mars 2020 près de 8 millions d’emplois étaient concernés par le télétravail. Soit plus de 4 emplois sur 10 selon le Ministère du Travail. Perçu comme une source de liberté par certains et comme une source de stress pour les autres le télétravail doit être bien préparé pour être productif et réussi. Pour ceux qui redoutent le télétravail et n’arrivent pas à travailler efficacement, voici les 7 niveaux de la pyramide du télétravail pour vous aider à trouver des explications aux blocages auxquels vous faites faces.
Par définition le télétravail induit un changement d’environnement de travail on peut donc tout naturellement penser que c’est l’environnement choisi qui est un frein au travail mais en réalité de nombreux autres facteurs peuvent entrer en compte.
Voici les 7 niveaux de logique qui permettent de situer et traiter le problème sont les suivants :
- l’environnement : ce qui nous entoure, le résultat extérieur de ce que nous vivons
- les comportements : comment nous agissons (ou n’agissons pas)
- les capacités : ce dont nous sommes capables
- les croyances : ce que nous pensons être vrai
- les valeurs : ce qui est important pour nous
- l’identité : qui nous sommes
- la mission : pour quoi nous agissons.
Voici les questions à vous poser pour chaque partie de la pyramide du télétravail :
1. Type de questions à se poser concernant l’environnement
- Disposez-vous d’une pièce de travail dédiée ?
- Y a-t-il du bruit autour de vous ?
- Êtes-vous régulièrement interrompu·e ?
- Disposez-vous d’un ordinateur performant ?
- La frontière de votre espace de travail et de votre espace de vie est-elle marquée ?
2. Type de questions à se poser concernant les comportements
- Entretenez-vous le lien avec vos collègues ? Et avec vos clients ?
- La fréquence des échanges a-t-elle changé ?
- Avez-vous maintenu des habitudes de travail (comme des réunions à heure fixe) ?
- Parvenez-vous à maintenir des horaires structurés ?
- En quoi le télétravail a-t-il modifié les comportements ? Est-ce positif ou négatif, selon vous ?
3. Type de questions à se poser concernant les capacités
- Avez-vous la capacité de vous concentrer sans vous laisser distraire ?
- Avez-vous la capacité de structurer votre temps de manière autonome ?
- Avez-vous la capacité de maintenir la relation avec vos collègues ?
- Avez-vous la capacité de travailler seul·e pendant plusieurs heures ?
- Êtes-vous à l’aise dans la communication à distance (chat, e-mail, vidéoconférence)
4. Type de questions à se poser concernant les croyances
De multiples croyances peuvent induire le sentiment d’une incapacité à travailler efficacement depuis la maison. Par exemple :
- « J’associe ma maison au repos »
- « Une frontière est nécessaire entre le travail et la vie privée, pour la protéger »
- « Je grossis quand je travaille à la maison (moins de déplacements et grignotage) »
- « Je travaille en excès pour être certain·e qu’on va voir que j’ai travaillé »
- « On travaille mieux au bureau »
5. Type de questions à se poser concernant les valeurs
Certaines valeurs peuvent entrer en conflit avec le concept du télétravail. Nos valeurs et ressentis sont personnels, mais ils influent considérablement sur notre rapport au travail. Par exemple :
- l’intimité : chez moi, c’est chez moi, c’est ma grotte.
- la technophobie : j’ai toujours détesté même le téléphone, moi, si on veut me dire quelque chose, c’est en face !
- la liberté : alors pour vous, le télétravail c’est m’obliger à m’enfermer dans mon studio ?
6. Type de questions à se poser concernant l’identité
Valeurs et identité sont très proches. Voici quelques exemples de façons de définir son identité, susceptibles d’entrer en conflit avec l’idée du télétravail :
- Je SUIS sociable : j’aime être entouré·e d’êtres humains
- Je SUIS urbain : j’aime travailler en ville
- Je SUIS entier : c’est soit le travail, soit la maison
- Je SUIS paresseux : si on n’est pas derrière moi, je ne bouge pas
- Je SUIS de l’ancienne école : j’ai toujours travaillé dans un bureau, ce n’est pas maintenant que je vais changer !
7. Type de questions à se poser concernant la mission
Le sens que vous octroyez au travail au-delà de vous-même peut influencer votre posture face au télétravail :
- « Les patrons et les entreprises nous exploitent, nous, modestes travailleurs… alors dès que le manager a le dos tourné, pourquoi est-ce qu’on se bougerait pour remplir leurs poches ! » (mission : défense du prolétariat)
Mais l’effet peut tout aussi bien être favorable au télétravail :
- « En travaillant chez moi pendant cette crise du coronavirus, je contribue à maintenir l’activité économique et à éviter le crash » (mission : sauver l’économie globale dans l’intérêt général et dans mon intérêt particulier)
Après chacune de ces questions, il faut se demander: « Est-ce un problème pour vous ? ». Et si oui : « En quoi est-ce un problème pour vous ? » puisque pour une même situation cela peut être un problème ou non en fonction des personnes
Par exemple, travailler dans la pièce commune de la maison peut être perçu comme un problème pour ceux qui souhaitent s’isoler pour ne pas être perturbés en revanche d’autres apprécieront cet environnement qui pourrait les stimuler. Parfois s’orienter vers un espace de coworking est un bon moyen de vous aider à être productif sans pour autant rompre le lien social en étant en télétravail.